Политика по обработке персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «XXI ВЕК» (ОГРН 1157327001402, ИНН 7327076241, юридический адрес: 432045, г. Ульяновск, переулок Брюханова, д. 20) (далее - Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://21-wek.ru.

1.3. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://21-wek.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://21-wek.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://21-wek.ru.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
  • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
  • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
  • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
  • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Цели, правовые основания, объемы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей:

5.1.1. Цель: Обработка входящих заявок и обращений с веб-сайта для консультирования и заключения договоров на оказание услуг рекламного агентства.

  • Правовое основание: ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ (заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных).
  • Состав данных: ФИО, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
  • Срок обработки: Срок, необходимый для коммуникации и проведения переговоров, но не более 30 дней с момента отправки формы (при незаключении договора), либо в течение срока действия договора.

5.1.2. Цель: Анализ пользовательского опыта, оптимизация работы веб-сайта и таргетирование рекламных материалов (файлы Cookie).

  • Правовое основание: Согласие пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), выраженное путем активных действий (нажатие кнопки «Принять» в cookie-баннере).
  • Состав данных: Сведения об IP-адресе, типе устройства, операционной системе, браузере, источнике перехода на сайт, а также данные о поведении пользователя (движение мыши, прокрутка страницы, клики), собираемые сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16), включая функцию «Вебвизор», которая позволяет осуществлять запись и последующее воспроизведение действий посетителя на сайте.
  • Подробный состав и порядок работы с файлами Cookie описан в разделе 11 настоящей Политики.
  • Срок обработки: До момента отзыва согласия субъектом (путем нажатия кнопки «Отклонить» в cookie-баннере либо самостоятельного удаления Cookie-файлов в настройках браузера).

6. Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных

6.1. Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

6.2. Для отзыва согласия субъекту необходимо направить официальный запрос на электронную почту Оператора mail@21-wek.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.3. В запросе необходимо указать идентифицирующую информацию (ФИО или e-mail/телефон, использованный на сайте), чтобы Оператор мог найти данные в системе.

6.4. Оператор обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные (если это не противоречит законодательству РФ, например, требованию хранить бухгалтерские документы) в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

6.5. Отзыв согласия на обработку аналитических Cookie осуществляется также путем нажатия кнопки «Отклонить» в cookie-баннере на Сайте, что влечет прекращение загрузки сервисов веб-аналитики.

7. Порядок уничтожения персональных данных

7.1. При достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством или договором.

7.2. Уничтожение персональных данных осуществляется путем безвозвратного стирания электронных записей в базах данных без возможности восстановления и уничтожения бумажных носителей (при их наличии) через шредирование.

7.3. Факт уничтожения подтверждается Актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала учета фактов обработки, сформированными в соответствии с требованиями Приказа Роскомнадзора № 179.

8. Порядок взаимодействия с уполномоченными органами при инцидентах безопасности

8.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных (инцидента безопасности), повлекшего нарушение прав субъектов, Оператор обязуется:

8.1.1. В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте, его причинах, предполагаемом вреде и мерах по устранению.

8.1.2. В течение 72 часов провести внутреннее расследование и уведомить Роскомнадзор о его результатах, а также предоставить сведения о лицах, причастных к инциденту.

9. Порядок сбора, хранения и обеспечения конфиденциальности персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора mail@21-wek.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9.4. Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой конкретной цели установлены в п. 5.1 настоящей Политики. Порядок отзыва согласия регулируется разделом 6 настоящей Политики.

9.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами аналитики или иными интегрированными инструментами, хранится и обрабатывается указанными лицами самостоятельно в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных обязан самостоятельно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к данным субъекта в рамках использования таких сервисов.

9.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

9.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

9.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

9.9. Прекращение обработки и последующее уничтожение персональных данных Оператором осуществляются в порядке и в сроки, предусмотренные Разделом 7 настоящей Политики.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Политика в отношении файлов Cookie

11.1. При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление (баннер) о сборе файлов Cookie с возможностью выбора: «Принять», «Отклонить» или закрыть баннер (×).

11.2. Файлы Cookie, которые использует Сайт, делятся на следующие категории:

  • Обязательные (технические): необходимы для корректной работы корзины, форм обратной связи и обеспечения безопасности Сайта. Обрабатываются без получения отдельного согласия на основании ч. 2 ст. 15 Закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
  • Аналитические: сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика с функцией Вебвизор) для подсчета трафика, анализа поведения пользователей и оптимизации Сайта. Загружаются и начинают обработку только после нажатия пользователем кнопки «Принять» в cookie-баннере.

11.3. Пользователь может в любой момент запретить обработку аналитических Cookie, нажав кнопку «Отклонить» в cookie-баннере. Ранее собранные данные прекращают обрабатываться с момента отзыва согласия.

11.4. Пользователь также может настроить блокировку или удаление Cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта (корзина, формы).

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи, Оператор обязуется направить соответствующее уведомление в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных до начала совершения указанных действий в соответствии с требованиями ст. 12 Закона о персональных данных.

13. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@21-wek.ru.

14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://21-wek.ru/privacy-policy

14.4. Юридические реквизиты Оператора:

Общество с ограниченной ответственностью «XXI ВЕК»
ИНН: 7327076241 / КПП: 732701001
ОГРН: 1157327001402
Юридический / почтовый адрес: 432045, г. Ульяновск, переулок Брюханова, д. 20
Электронная почта для обращений: mail@21-wek.ru